Кто Я?
(1 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...|
К применению в таких программах обучения, как тренинги по эффективной коммуникации, работа с клиентом. Цель: показать участникам эффективность выяснения информации с помощью открытых вопросов и использовать закрытые вопросы для уточнения информации и получения четкого ответа. |
|
Рубрики: Коммуникативные упражнения
|
Испорченный телефон
(6 votes, average: 4,00 out of 5) Загрузка...|
Упражнение может быть использовано в тренингах по эффективной коммуникации, передподачей блока «Потеря информации при общении». Цель: показать участникам каков процент потери информации при коммуникации в одну сторону, без подтверждения понимания и уточняющих вопросов. А так же, наглядно продемонстрировать как при вышеописанных условиях искажается информация. далее » |
|
Рубрики: Коммуникативные упражнения
|
Угадай-ка
(No Ratings Yet) Загрузка...|
Данное упражнение может использоваться в тренинге по ведению телефонных переговоров, в тренинге по обслуживанию клиента по телефону, а так же в обучающих программах направленных на развитие понимая и навыков эффективного общения по телефону, в разделе невербалика. Цель: демонстрация роли невербального сопровождения и его влияния в процессе телефонного общения. далее » |
|
Рубрики: Игры и упражнения для тренингов
|
Оратор
(No Ratings Yet) Загрузка...|
Данное упражнение может использоваться в тренинге по ведению телефонных переговоров, обслуживанию клиентов по телефону, а так же в обучающих программах, направленных на развитие понимая и навыков эффективного общения по телефону. Цель: ввести в тематику информационного блока, посвященным невербальному сопровождению речи. |
|
Рубрики: Игры и упражнения для тренингов
|
