Управление конфликтами
|
Мотив – внутренняя психологическая причина вступления людей в конфликт. |
|
Рубрики: Общение
|
Конфликт (от лат conflictus – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий и обычно сопровождающихся негативными эмоциями.Анализ переговоров
|
1. Степень достижения цели. 2. Фактор успеха. Определите, что способствовало успеху переговоров, является ли полученный результат взаимовыгодным. 3. Подготовки переговоров. Оцените уровень подготовки, оцените что было неучтено и почему. 4. Настрой на партнера. Установите степень вашей настроенности на партнера, выявили ли вы его интересы (мотивы), цели, проблемы, уровень знаний, индивидуальные особенности и т.д. 5. Эффективность аргументации. Проанализируйте, какие аргументы были убедительны для партнера и почему. Вспомните, какие аргументы он отклонил и по какой причине. далее » |
|
Рубрики: Управление и бизнес
|
Тактические приемы на переговорах
|
Под тактическими приемами на переговорах понимается, практическая попытка участников переговоров определенным образом воздействовать на другую сторону с целью изменения их образа мышления и поведения в нужном направлении и заключения выгодного соглашения, учитывающего интересы одной или нескольких сторон. далее » |
|
Рубрики: Управление и бизнес
|
Переговоры
|
Поскольку целью этого вида переговоров является урегулирование возникших разногласий между сторонами в процессе их взаимодействия, то есть договоренность о сотрудничестве ранее была достигнута, то и технология проведения этих переговоров будет кардинально отличаться от приведенной ранее. далее » |
|
Рубрики: Управление и бизнес
|
Рассмотрим в данной статье особенности переговоров, необходимых для улаживания конфликта между двумя сторонами.Невербальное общение
|
При создании первого впечатления о себе, необходимо учитывать невербальные сигналы, которые вы посылаете собеседнику. Одним из ритуалов делового мира, который может сразу расставить акценты в ваших отношениях является рукопожатие далее » |
|
Рубрики: Общение
|
В этой статье об особенностях невербального общения при непосредственном ведении переговоров.
